钉钉（DingTalk）是一款由阿里巴巴集团开发的智能移动办公平台，提供多种沟通和协作功能。关于为什么语音只能用听筒播放的问题，可能有以下几个原因：

自动感应模式：

当你接听钉钉中的语音消息时，如果你将手机靠近耳朵，手机会自动切换到听筒模式进行播放。

这是由于手机内置了距离传感器或接近传感器，可以检测到是否靠近耳朵。

设置问题：

某些情况下，可能是由于用户在系统设置中更改了音频输出选项，导致默认使用听筒播放。

在你的设备上检查设置，确保扬声器被设为默认的音频输出设备。

应用内部设置：

钉钉本身也可能有一个设置来控制语音消息的播放方式。

在钉钉应用内查找相关的设置选项，看看是否有调整语音消息播放方式的地方。

故障或软件冲突：

如果以上方法都无法解决问题，可能是由于软件故障或者与其他应用程序存在冲突导致的。

尝试更新钉钉应用至最新版本，或者卸载重新安装以解决潜在的软件问题。

硬件问题：

最后，也有可能是由于扬声器硬件问题导致无法正常工作。

在这种情况下，可能需要联系制造商或专业的维修服务进行进一步诊断和修复。

如果你遇到这个问题，建议首先尝试上述的解决方案，并根据具体情况进行操作。如果仍然不能解决问题，你可以联系钉钉的客户服务获取更多帮助。