如果你的vivo手机界面全是少儿画面,这可能是因为你的设备开启了儿童模式。要退出这个模式并解决锁屏码的问题,可以尝试以下步骤:

在儿童模式下:

点击屏幕右上角的“……”按钮。

选择“退出儿童模式”。

如果系统提示输入密码或指纹,请尝试使用你的锁屏密码(即解锁手机时使用的密码)。

忘记锁屏密码:

如果你忘记了锁屏密码,连续输错5次后通常会有一个重置选项出现,可能是通过设置密保问题来重置密码。

如果你的手机采用了FBE加密技术并且不支持通过锁屏密保重置,那么建议联系当地的vivo客户服务中心寻求帮助。你可以访问vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,找到你所在城市的客户服务中心地址和联系方式。在前往之前,最好先电话联系确认一下上班时间。

关闭儿童模式:

如果已经成功退出了儿童模式,但是儿童模式依然存在,你需要进入手机的设置菜单。

在设置中找到“模式”或类似的选项。

在其中应该可以看到“儿童模式”,点击进入。

找到关闭或禁用儿童模式的选项,将其关闭即可。

忘记专用密码:

如果你在儿童模式设置了专用密码,并且忘记了该密码,可以在儿童模式下的“我的”或者右上角三个点进入家长设置。

通过指纹验证后,添加儿童模式专用密码。

然后关闭专用密码(这需要输入5次错误密码以禁用指纹验证)。

如果以上步骤都无法解决问题,强烈建议直接联系vivo客服或就近的vivo服务中心,因为他们有专业的技术人员可以帮助你解决问题。在提供任何个人信息前,确保你是与官方授权的服务中心进行沟通。