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在《大话西游2》中，心猿是一个非常特殊的角色，它有一个独特的系统叫做“心意点”。根据之前的信息，心意点可以用来提升心猿的技能和能力。如果你购买了一个有12点心意点的心猿，并且在接收后发现这个值变成了0，可能是因为以下几个原因：

交易错误：你可能没有正确地完成藏宝阁的交易过程，或者在交易过程中遇到了问题。

系统错误：有可能是游戏中的一个bug导致了这个问题。在这种情况下，你应该联系游戏客服以报告此问题并寻求解决方案。

角色数据不同步：有时候，在进行跨服务器交易时，角色的数据可能需要一段时间来同步。如果你刚从藏宝阁购买了心猿，建议等待一段时间再查看心意点的数量。

卖家欺诈：虽然不太可能发生，但也不能完全排除卖家故意提供虚假信息的可能性。如果怀疑这种情况，你需要保留购买凭证并向官方报告。

新手期设定：一些游戏可能会对新获得的角色或物品设置一定的新手期，在这段时间内某些属性可能被暂时锁定。

不正确的角色切换：确保你在正确的人物账号下查看心猿的心意点。有些游戏允许玩家拥有多个角色，而每个角色的数据是独立的。

为了解决这个问题，你可以尝试以下步骤：

确认你的交易是否成功完成。

检查游戏内的邮件或其他通信渠道，看看是否有任何关于交易的确认或通知。

联系游戏的客户服务团队，向他们解释你遇到的问题，并提供相关证据（如交易记录等）。

在官方论坛或社区中寻找其他玩家是否也遇到了类似的问题，这可以帮助确定问题是否普遍。

请记住，在与陌生人进行线上交易时要保持警惕，并确保所有的交易都在安全的平台上进行。