面对这种情况，以下是一些处理建议：

保持冷静：首先，你需要保持冷静和理智，不要被朋友的情绪所影响。

沟通解释：再次向朋友明确解释你无法帮助的原因。强调这并不属于你的工作职责范围，而且涉及到单位的规定和权限问题。让他理解你的处境和决定。

站稳立场：坚持你的决定，不要因为朋友的大吵大闹而妥协。你的职责和原则是重要的，不能因为朋友的压力而放弃。

转移焦点：如果可能，尝试转移话题或者引导朋友关注其他可以帮助他的途径。你可以提供一些其他的建议或者资源，让他看到解决问题的其他可能性。

设置界限：如果朋友的行为持续升级，影响到你的工作和生活，你需要设定明确的界限。告诉他你不接受这种行为，并且希望他能够尊重你的决定。

求助第三方：如果朋友仍然不听劝告，你可以考虑寻求第三方的帮助，比如共同的朋友或者专业的调解人，来协助解决这个问题。

保护自己：在处理这种情况时，也要注意保护自己的权益和声誉。如果朋友的行为构成骚扰或者威胁，你有权采取法律手段来保护自己。

总的来说，面对朋友的大吵大闹，你需要坚持自己的原则和决定，同时也要尽量保持友好和理性的沟通。通过解释、引导、设定界限和寻求帮助等方式，希望能够妥善解决这个问题。